📜 Términos y Condiciones de Servicio
Bienvenido a Acropanel Soluciones Digitales, sitio web dedicado a la comercialización de soluciones tecnológicas, incluyendo sistemas de punto de venta, instalación de software libre, capacitación remota y asesoría técnica para negocios, comercios y restaurantes.
Al acceder a este sitio web y/o adquirir nuestros productos y servicios, el usuario acepta expresamente los siguientes Términos y Condiciones:
1. Identidad del prestador de servicios
Acropanel Soluciones Digitales es una marca comercial registrada por persona física en México, responsable de la operación de este sitio web y de los productos y servicios ofertados. Puedes contactarnos vía correo electrónico o WhatsApp a los datos publicados en esta página.
2. Servicios ofrecidos
Ofrecemos la instalación, configuración y soporte de software libre para sistemas de punto de venta, así como venta de hardware compatible (impresoras, cajas registradoras, tablets, etc.). Todos los servicios se prestan de forma remota y/o mediante envío físico de equipos.
3. Uso de software de terceros
Trabajamos con sistemas de código abierto como uniCenta oPOS, Odoo, Loyverse, entre otros. No somos distribuidores oficiales ni propietarios de estas plataformas, sino asesores técnicos que facilitamos su implementación bajo licencias libres. El usuario es responsable de consultar los términos de uso de cada software si desea más información.
4. Precios y facturación
Todos los precios publicados en este sitio incluyen IVA. Emitimos facturas CFDI 4.0 conforme a las disposiciones fiscales vigentes, siempre que se proporcionen los datos completos y correctos al momento de la compra. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
5. Garantías
Ofrecemos 6 meses de garantía sobre el software instalado, limitada a funcionamiento técnico (no incluye daños por mal uso, golpes, caídas, virus o modificaciones por parte del usuario). La garantía del hardware dependerá del fabricante del equipo, y se indicará al momento de la compra.
6. Entregas y envíos
Los envíos son gratuitos dentro de zonas urbanas estándar. En zonas extendidas o de difícil acceso, se cotizarán tarifas adicionales. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y disponibilidad de mensajerías.
7. Política de devoluciones
No se aceptan devoluciones de software ni de equipos ya configurados. Esto debido a los costos de instalación personalizada, licenciamiento libre no reversible, y gastos logísticos y administrativos involucrados. Antes de confirmar tu pedido, asegúrate de validar todos los detalles con nuestro equipo.
8. Capacitación y soporte
Todos nuestros servicios incluyen acceso a video tutoriales paso a paso, así como asistencia técnica remota por llamada o WhatsApp. La capacitación está orientada al uso básico del sistema y no incluye consultorías personalizadas, salvo que se indique lo contrario.
9. Uso del sitio web
El contenido publicado en este sitio (textos, imágenes, marcas, logos, videos) es propiedad de Acropanel Soluciones Digitales o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las publicadas en el sitio al momento de realizar la contratación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Este sitio y sus actividades se rigen conforme a las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los tribunales de Cuauhtémoc, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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